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16 oct. 2019

Comment gérer ses contrats box lors d’un déménagement ?

Contrairement aux contrats d’électricité, vous pouvez conserver vos contrats de box téléphonie et internet lorsque vous déménagez. Cependant, quelques démarches sont à entreprendre afin que vous puissiez bénéficier d’internet sans encombre dans votre nouveau logement. Mais pas de panique, dans cet article, on vous explique comment gérer tranquillement vos contrats de box lors d’un déménagement.

1) Avant de déménager

Le numéro des fournisseurs d’accès à internet comme Sosh, Free ou encore SFR

Pour déménager votre abonnement internet, il faut d’abord contacter son fournisseur par téléphone pour lui indiquer votre futur déménagement. Le déménagement de votre ligne est totalement gratuit, vous devrez simplement fournir à votre conseiller un certain nombre d’informations, afin de constituer votre dossier de déménagement : 

  • l’adresse précise de votre nouveau domicile
  • la date de votre déménagement
  • le nom et le numéro de téléphone de l’ancien occupant de votre logement  

Selon la période de l’année et dans le but de faciliter les démarches, il est fortement recommandé de contacter votre fournisseur d’accès à internet (FAI) entre quatre et deux semaines avant d’emménager. Pour vous aider, voici les contacts de quelques FAI :

numéro de Sosh : 3976
numéro de Free  : 3244
numéro de SFR : 1023
numéro Bouygues : 1064  

Souscrivez à une nouvelle box comme celle de Free, SFR ou encore Orange

Changer de région, de ville ou tout simplement de quartier peut être l’occasion de s’abonner chez un nouveau fournisseur d’accès à internet. Il se peut également que, pour une raison ou une autre, votre FAI ne soit pas disponible dans votre nouveau logement et que vous soyez alors dans l’obligation de souscrire à un nouveau contrat de box internet. En tant que nouveau client, vous pouvez bénéficier d’offres à prix réduits pendant plusieurs mois, ainsi que de nombreux autres avantages. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour vous rendre chez Free par exemple, vous pouvez consulter les différentes Freebox proposées juste ici.

2) Durant le déménagement

La majorité des fournisseurs vous accompagne également durant votre déménagement. Ils vous informent en temps réel de l’évolution de votre dossier grâce à des SMS ou l’application du fournisseur.

De plus, selon le FAI, on peut vous proposer une continuité des services, le temps de l’activation de votre nouvelle ligne. La continuité se matérialise par l’utilisation d’une clé 4G ou par l’ajout gratuit de gigas supplémentaires sur votre forfait durant tout le délai de déménagement de votre ligne. De la sorte, même si votre habitation n’est pas encore reliée au réseau internet, vous pouvez continuer d’utiliser vos différents appareils. 

3) Après votre déménagement    

Une fois vos cartons vidés, vos valises rangées et que vous êtes parfaitement détendu, vous pouvez enfin passer à la mise en service de votre nouvelle ligne. La démarche d’activation varie selon les fournisseurs, mais est, en règle générale, très simple. Vous serez guidé par SMS ou par téléphone pour procéder à la connexion de vos différents équipements.

Point positif, vous conservez, sauf conditions spéciales, votre numéro de téléphone ainsi que vos accès à votre boîte mail. Ainsi, si vous vous y prenez suffisamment tôt, gérer vos contrats de box lors de votre déménagement ne sera qu’un détail. Si vous souhaitez vérifier que votre nouveau logement est déjà raccordé à la fibre optique, rendez-vous sur la carte interactive de l’ARCEP en cliquant ici

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